DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

CIRCULA GESTIÓN
Última actualización: [Fecha]

CIRCULA GESTIÓN es una plataforma privada e independiente que ofrece servicios de asesoría, acompañamiento e intermediación en trámites relacionados con comparendos y obligaciones de tránsito en Colombia.

1. No somos entidad oficial

CIRCULA GESTIÓN no es una entidad gubernamental, Secretaría de Movilidad, organismo de tránsito ni entidad pública del orden municipal, distrital o nacional.

No estamos afiliados, vinculados ni representamos a ninguna autoridad de tránsito en Colombia.

2. Servicio privado con comisión

Los pagos realizados a través de esta plataforma incluyen:

• El valor correspondiente al trámite o gestión solicitada.

• Una comisión por servicio de intermediación, asesoría administrativa y gestión operativa.

La comisión corresponde exclusivamente al servicio prestado por CIRCULA GESTIÓN y no forma parte del valor oficial del comparendo o sanción impuesta por la autoridad competente.

El usuario declara conocer y aceptar que está contratando un servicio privado.

3. Información oficial

La información consultada se obtiene de fuentes públicas oficiales. Sin embargo, CIRCULA GESTIÓN no garantiza que dichas plataformas externas estén libres de errores o actualizaciones posteriores.

El usuario es responsable de verificar directamente con la autoridad correspondiente cualquier modificación en valores, plazos o descuentos.

4. Limitación de responsabilidad

CIRCULA GESTIÓN no será responsable por:

• Cambios normativos posteriores a la consulta.

• Información incorrecta suministrada por el usuario.

• Rechazo de trámites por inconsistencias.

• Fallas técnicas de plataformas oficiales externas.

• Demoras atribuibles a entidades gubernamentales.

• Pérdida de descuentos por causas externas a nuestra gestión.

El uso del sitio implica aceptación expresa de este descargo.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. Objeto del servicio

CIRCULA GESTIÓN presta un servicio privado de intermediación y acompañamiento en la gestión de comparendos y trámites relacionados con tránsito en Colombia.

No actuamos como autoridad pública ni tomamos decisiones administrativas.

2. Naturaleza del contrato

El usuario acepta que al realizar un pago está contratando un servicio privado de gestión.

La obligación de CIRCULA GESTIÓN es de medio y no de resultado. Esto significa que nos comprometemos a realizar la gestión de manera diligente, pero no garantizamos resultados específicos.

3. Obligaciones del usuario

El usuario se compromete a:

• Suministrar información veraz y completa.

• Verificar previamente el estado de su obligación.

• Leer y aceptar los términos antes de pagar.

4. Pagos

Los pagos pueden ser procesados por plataformas externas certificadas.

CIRCULA GESTIÓN no almacena información financiera sensible.

El valor pagado incluye la comisión por servicio, la cual es independiente del valor oficial del comparendo.

5. No reembolsos automáticos

Una vez iniciada la gestión administrativa, la comisión por servicio no es reembolsable, salvo disposición legal en contrario.

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web pertenece a CIRCULA GESTIÓN y no puede ser reproducido sin autorización.

7. Modificaciones

CIRCULA GESTIÓN podrá modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación.

CLÁUSULA DE NO REEMBOLSO

El usuario reconoce que al contratar el servicio de intermediación, la comisión corresponde a una gestión administrativa que inicia inmediatamente después de confirmado el pago.

Por tratarse de un servicio intangible de ejecución inmediata:

• No habrá reembolso de la comisión una vez iniciado el trámite.

• No habrá devolución por cambios en decisiones del usuario.

• No habrá devolución si el usuario suministra información incorrecta.

Solo procederá reembolso cuando exista un error comprobable atribuible exclusivamente a CIRCULA GESTIÓN.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Podrá evaluarse devolución parcial únicamente en los siguientes casos:

1. Pago duplicado comprobado.

2. Error técnico atribuible directamente a la plataforma.

3. Imposibilidad de prestar el servicio por causas internas.

Las solicitudes deberán enviarse al correo: [correo oficial] dentro de los 3 días hábiles siguientes al pago.

Cada caso será evaluado individualmente.